Nesúhlas nemusí automaticky znamenať hádku, útok alebo urážku. Spôsob, akým svoj nesúhlas vyjadríme, často rozhoduje o tom, či sa z odlišného názoru stane konflikt. Niektorí ľudia dokážu jasne povedať, že s niečím nesúhlasia, a zároveň rešpektovať druhého človeka.
Takáto komunikácia je dôležitá aj pri deťoch a online prostredí. V skupinovom chate môže napríklad dieťa nesúhlasiť s tým, čo ostatní píšu alebo robia. Nemusí však reagovať výsmechom, nadávkami či provokáciou.
Ako vyzerá pokojné vyjadrenie nesúhlasu?
Namiesto:
- „To je úplná blbosť.“
- „Ty si fakt idiot.“
- „Všetci ste trápni.“
- „Drž už konečne hubu.“
môže človek povedať:
- „Ja to vidím inak.“
- „S týmto nesúhlasím.“avé okamžite odpísať na provokáciu. Krátka nahnevaná reakcia však môže konflikt ešte
- „Mne to nepripadá v poriadku.“
- „Rozumiem, čo hovoríš, ale mám na to iný názor.“
- „Nechcem sa do toho zapojiť.“
- „Toto mi nie je príjemné.“
Takéto vyjadrenia sú jasné, ale zároveň neútočia na osobu.
Rozdiel medzi názorom a útokom
Je úplne v poriadku povedať:
„S týmto názorom nesúhlasím.“
Nie je však potrebné povedať:
„Kto si myslí toto, je hlúpy.“
V prvom prípade človek hodnotí myšlienku alebo názor. V druhom útočí na človeka. Práve tento rozdiel môže zabrániť tomu, aby sa obyčajná nezhoda zmenila na osobný konflikt.
Pokojne neznamená slabo
Vyjadriť nesúhlas pokojne neznamená ustúpiť alebo dovoliť druhým, aby prekračovali naše hranice.
Dieťa môže byť slušné a zároveň rozhodné:
„Nie, toto robiť nebudem.“
„Nechcem, aby si tú fotografiu posielal ďalej.“
„Prosím, prestaň mi takto písať.“
„Ak budeš pokračovať, rozhovor ukončím.“
To je asertívna komunikácia – človek chráni svoje hranice bez toho, aby musel druhého ponižovať alebo napádať.
Aj online platí, že nie na každý konflikt treba reagovať
V digitálnom prostredí môže byť lákavé okamžite odpísať na provokáciu. Krátka nahnevaná reakcia však môže konflikt ešte viac rozšíriť, najmä keď ju vidia ďalší členovia skupiny.
Niekedy je najlepšou reakciou:
neodpovedať, dať si čas, ukončiť rozhovor alebo požiadať o pomoc.
Dieťa sa tak učí, že nemusí vyhrať každú hádku. Niekedy je najrozumnejšie z konfliktu vystúpiť.
Čo sa tým dieťa učí?
Ak dieťa vidí pokojný spôsob riešenia nezhôd doma, postupne si osvojuje, že:
- odlišný názor nie je útok,
- nemusí so všetkými súhlasiť,
- môže povedať „nie“ bez agresivity,
- nemusí reagovať na každú provokáciu,
- môže rešpektovať človeka aj vtedy, keď s ním nesúhlasí,
- a v prípade skutočného konfliktu môže vyhľadať pomoc.
Cieľom nie je vyhnúť sa každému nesúhlasu. Cieľom je naučiť sa nesúhlasiť tak, aby človek chránil svoje hranice a zároveň zbytočne neubližoval druhým.
