Keď ste unavená, nervy sú viac napäté. Najlepší spôsob, ako ich ovládať, je spomaliť, dať si krátku prestávku a znížiť záťaž.
Ako to funguje
- Únava zvyšuje napätie.
- Nervy sú viac citlivé.
- Rozhovor pomáha znížiť napätie.
- Bezpečie je dôležité pre obe strany.
- Rozdielne potreby sú bežné.
NHS odporúča pri únave zostať pokojný, dať si čas na upokojenie a znížiť záťaž. NHS: Tiredness and fatigue
Čo robiť v momente
- Zostaňte pokojní a nereagujte krikom.
- Povedzte: „Vidím, že som unavená.“
- Povedzte: „Potrebujem chvíľu sa upokojiť.“
- Povedzte: „Riešime dôsledok, nie osobu.“
- Povedzte: „Spolu nájdeme riešenie.“
- Povedzte: „Každý dostane priestor povedať svoju verziu.“
NHS odporúča pri únave zostať pokojný, dať si čas na upokojenie a znížiť záťaž.
Ako hovoriť s dieťaťom
- Povedzte: „Chcem pochopiť, čo sa stalo.“
- Povedzte: „Každý dostane priestor povedať svoju verziu.“
- Povedzte: „Nerobím si súd hneď.“
- Povedzte: „Hľadáme riešenie, nie vinníka.“
- Povedzte: „Ak niečo pokazíš, môžeš to povedať pravdivo.“
- Povedzte: „Spolu nájdeme riešenie.“
NHS odporúča používať formulácie „ja“ namiesto „ty“, aby sa argument zmenil na konštruktívny rozhovor.
Ako uzavrieť konflikt
- Povedzte: „Obviňovanie poškodzuje dôveru.“
- Vysvetlite: „Keď niečo pokazíš, môžeš to povedať pravdivo.“
- Povedzte: „Spolu nájdeme riešenie.“
- Vysvetlite dôsledok konania, nie osobu dieťaťa.
- Ponúknite spôsob, ako situáciu napraviť.
- Po náprave uzavrite tému a nepripomínajte ju.
Dôsledok má byť primeraný situácii; krik nemusí vždy viesť k trestu, ale malo by viesť k otvorenej diskusii a hľadaniu riešenia.
Použité zdroje a odbornosť: